ペッツファーストグループの採用情報

コールセンター

cs02

未経験OK！お問い合わせ対応スタッフを募集

「ペットの総合企業」を目指し、
全国70ヶ所以上で子犬子猫専門のペットショップ
『ペッツファースト』を運営する当社。

お迎えいただくことがゴールではなく
その先のペットライフをより豊かなものにするため、
お迎え後のアフターフォローも徹底しています。

今回はお迎え後のお客様からの問合せ対応を行なう
オペレーターを募集します。
付帯サービスの問合せ対応や
その他ご案内のお電話など、
ペットライフを安⼼して過ごしていただくための
サポートをお願いします。

ペットの知識は、研修やOJTなどで
イチから学ぶことができるのでご安心ください。

ペット関連のお仕事経験のある方はもちろん、
接客やアパレル販売の経験者等、業界未経験の
方も多数活躍しています。

ペットライフに寄り添うお仕事に挑戦しませんか。

ペット業界注目の成長企業で活躍◎

お客様とペットの一生涯に寄り添い、幸せなペットライフを提案し続けられる会社になりたいという想いのもと、お迎え後のアフターサポートにも注力しています。

●動物病院/高度医療センターの運営
●「ほっとサポート」サービス
　（先天性疾患など保険でカバーできないリスクに対する保障、健康サポート、提携施設割引サービス）
●ペットサロン・ペットホテルの運営
●ペットフードやグッズなどの開発・販売
●ECサイトの運営
●老犬ホームの運営・里親探し代行
●CSR（保護犬猫譲渡活動・マイクロチップ普及活動・補助犬の育成など）

店舗名	コールセンター
職種	お客様サポート
勤務形態	正社員
勤務時間	9：45～20：00（所定労働時間：8時間、シフト制）
月収	25万円～
給与備考	月給25万円～ ※経験・能力・前職の給与などを考慮の上、決定。賞与年2回（7月・1月）※業績に応じて【年収例】　年収340万円（月給25万円+賞与／入社1年目・一般職）　年収400万円（月給30万円＋賞与／経験3年・リーダー職）　年収480万円（月給35万円＋賞与／経験5年・MGR職）
補足事項	※固定残業代（25時間分/38,440円～）を含む金額です。時間超過分は別途支給。 ※試用期間3～6ヶ月あり ※試用期間中はインセンティブ・各種手当の支給はありません
特徴	交通費全額支給未経験OK 第二新卒歓迎フリーター歓迎主婦・主夫歓迎学歴不問教育・研修あり残業少ない社保完備私服OK 年間休日120～転勤なし長期歓迎シフト制賞与あり駅ナカ・駅チカインセンティブ急募
仕事内容	ペットをお迎えいただいたお客様からの問い合わせ対応をお任せします。・付帯サービスの問合せ対応　ペットをお迎えいただいたお客様へ提供する　⾃社の保障サービス「ほっとサポート」の問合せ対応・その他問合せ・請求に関する架電（1日50件程度）＊電話でのやりとりは1日に30～50件、メールは10件程度となります。【歓迎条件】・コールセンター、オペレーター経験をお持ちの方・PCのタイピングや電話を使用した業務に抵抗が無い方・人と会話することが得意な方・ペット関連のお仕事経験をお持ちの方・ペット関連の学校をご卒業された方
都道府県	東京都
市区郡	目黒区
その他住所	目黒1-24-12 オリックス目黒ビル7F
沿線名	ＪＲ山手線、総武線、東京メトロ南北線、都営三田線、東急目黒線
最寄り駅	目黒駅
勤務曜日	月火水木金土日祝
休日	完全週休2日制（土日祝含むシフト制）
休日(その他)	■完全週休2日制（土日祝含むシフト制） ※祝日出勤の場合振休を取得いただきます ■夏期・冬期休暇（各3日） ■有給休暇（試用期間満了後、初年度10日付与） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休業・介護休業
実働時間	8時間
交通費	全額支給
待遇・福利厚生	■社会保険完備 ■インセンティブ制度 ■各種手当（資格手当、役職手当、扶養手当） ■慶弔見舞金 ■社員割引（ペット用品、動物病院、トリミングサロン、ペットホテルなど） ■従業員向け「ほっとサポート」の無料加入 ■提携宿泊施設優待利用 ■バースデーギフト ■健康診断（年1回） ■インフルエンザ予防接種（年1回）
選考プロセス	【応募】WEBからご応募　▼ 【書類選考】履歴書・職務経歴書をメールにてお送りいただきます　▼ 【面接】あなたのスキルや意欲のお話だけでなく、ご質問も遠慮なくしてくださいね。（１～2回）　▼ 【内定】
問い合わせ先	03-6910-4510